Menu
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί.
Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
BHMATA
Ηλεκτρονική Παραγγελία:
1. Επιλέγετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, το μέγεθος και το χρώμα και τα προσθέτετε στο καλάθι αγορών.
2. Πηγαίνετε στο καλάθι αγορών όπου θα δείτε τί είδη έχετε τοποθετήσει και για να συνεχίσετε θα συμπληρώσετε την ειδική φόρμα με τα απαραίτητα στοιχεία και θα προχωρήσετε επιλέγοντας «ΑΠΟΔΟΧΗ». Είναι σημαντικό να συμπληρώσετε όλα τα στοιχεία που σας ζητά η φόρμα (ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση e-mail).
3. Επιλέγετε έναν από τους τρόπους πληρωμής.
4. Κάνετε αποστολή της παραγγελίας σας.
Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει διαδικτυακά αντίγραφο της παραγγελίας, το οποίο μπορεί να αποθηκεύσει.
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%), ενώ το www.magnoliarosa.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.
Σημείωση: Οι πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπόκεινται σε τυχόν οικονομικές επιβαρύνσεις λόγω διαφορών στην ισοτιμία, εκτελωνισμών κλπ για τα οποία η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη.
ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ – ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το www.magnoliarosa.gr σας διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:
1) Με τη χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων. Το www.magnoliarosa.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας.
Είναι σημαντικό να αναφέρετε απαραιτήτως ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη
διεύθυνση e-mail.
2) Με αντικαταβολή (μόνο για την Ελλάδα) τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης θα επιβαρύνεται με χρέωση 2,00 ευρώ (συμπεριλαμβάνεται το αναλογούν Φ.Π.Α.).
3) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Λογαριασμός για πληρωμή με κατάθεση Τράπεζα Πειραιώς IBAN: GR84 0171 6090 0066 0914 7971 954 Επωνυμία Magnolia Rosa
Παρακαλούμε όπως αναγράψετε ως αιτιολογία στη κατάθεσή σας τον αριθμό της παραγγελίας σας. Τα προϊόντα παραμένουν δεσμευμένα στο κατάστημα τρεις εργάσιμες ημέρες από την εκτέλεση της παραγγελίας σας. Εάν δε πραγματοποιηθεί η κατάθεση εντός τριών εργάσιμων ημερών, τα προϊόντα αποδεσμεύονται και τίθενται προς πώληση.
ΚΟΣΤΟΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ – ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ
ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ
Όσες παραγγελίες καταχωρούνται μέχρι τις 21:30 (ώρα Ελλάδας) επεξεργάζονται από εμάς την επόμενη ημέρα. Όσες παραγγελίες καταχωρούνται την Παρασκευή μετά τις 21:30 (ώρα Ελλάδας) και καθ’όλη τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, επεξεργάζονται τη Δευτέρα.
Α. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται στο Νομό Αττικής και την υπόλοιπη Ελλάδα δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής εφόσον η αξία της παραγγελίας είναι πάνω από 69€.
Για παραγγελίες κάτω από 69€ έχουν χρέωση μεταφορικών 3,50€ για όλη την Ελλάδα.
Ο εκτιμώμενος χρόνος για την παραλαβή της παραγγελίας σας είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες.
Β. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ
Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται εντός 3-4 εργάσιμων ημερών και τα έξοδα αποστολής είναι 15€.
Για αγορές άνω των 150 € τα μεταφορικά κόστη είναι δωρεάν.
Γ. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΚΑΙ ΚΥΠΡΟΥ
Για αγορές άνω των 150 € τα μεταφορικά κόστη είναι δωρεάν.
Για αγορές κάτω των 150 € η επιβάρυνση για τα μεταφορικά είναι:
Ευρώπη:
EXPRESS: 20.00 € εντός 2-3 εργάσιμων ημερών
International:
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
1. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
1.1 ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την
παραλάβετε.
Για τις αποστολές εντός Ελλάδας η επιστροφή γίνεται μέσω της (εταιρείας Courier που συνεργαζόμαστε – SPEEDEX) με χρέωση της εταιρείας. Εφόσον η επιστροφή γίνει με άλλη εταιρεία courier το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη. Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Επιπλέον, οφείλετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης και να αποστείλετε σχετικό e-mail στην εταιρεία στο
info@magnoliarosa.gr.
Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε με e-mail για τον τρόπο διεκπεραίωσή του.
1.2 ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της εταιρείας δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος.
Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Επιπλέον, οφείλετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης και να αποστείλετε σχετικό e-mail στην εταιρεία στο info@magnoliarosa.gr.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 25 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε με e-mail για τον τρόπο διεκπεραίωσή του.
2. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ
Η εταιρεία δεν δύναται να παρέχει δικαίωμα αντικατάστασης. Σε περίπτωση που ο καταναλωτής θέλει να αλλάξει το εκάστοτε προϊόν υποχρεούται να προβεί στην επιστροφή του στην εταιρεία και στην πραγματοποίηση νέας παραγγελίας. Εάν ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρείας το κόστος επιστροφής βαραίνει την τελευταία. Δυνατότητες επιστροφής: α) Πίστωση: Πίστωση της αξίας του προϊόντος που επιστρέψατε προκειμένου να την αξιοποιήσετε στην επόμενη αγορά σας που θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 30 ημερών, β) Επιστροφή χρημάτων: Επιστροφή των χρημάτων σας στο λογαριασμό τραπέζης που θα μας δηλώσετε μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης info@magnoliarosa.gr εντός 8 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν που μας επιστρέψατε.
Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Επιπλέον, οφείλετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης και να αποστείλετε σχετικό e-mail στην εταιρεία στο info@magnoliarosa.gr.
Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:
MAGNOLIA ROSA
Διεύθυνση: Διεύθυνση: Κύπρου 17, 15235 Βριλήσσια
Τηλέφωνο: 213 0474715
Τέλος, η εταιρεία MagnoliaRosa διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει ή να τροποποιεί την πολιτική επιστροφών της, οποτεδήποτε, δημοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στο www.magnoliarosa.gr