Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί.
Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
BHMATA
1. Επιλέγετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, το μέγεθος και το χρώμα και τα προσθέτετε στο καλάθι αγορών.
2. Πηγαίνετε στο καλάθι αγορών όπου θα δείτε τί είδη έχετε τοποθετήσει και για να συνεχίσετε θα συμπληρώσετε την ειδική φόρμα με τα απαραίτητα στοιχεία και θα προχωρήσετε επιλέγοντας «ΑΠΟΔΟΧΗ». Είναι σημαντικό να συμπληρώσετε όλα τα στοιχεία που σας ζητά η φόρμα (ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση e-mail).
3. Επιλέγετε έναν από τους τρόπους πληρωμής.
4. Κάνετε αποστολή της παραγγελίας σας.
Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει διαδικτυακά αντίγραφο της παραγγελίας, το οποίο μπορεί να αποθηκεύσει.
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%), ενώ το www.magnoliarosa.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.
Σημείωση: Οι πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπόκεινται σε τυχόν οικονομικές επιβαρύνσεις λόγω διαφορών στην ισοτιμία, εκτελωνισμών κλπ για τα οποία η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη.
1) Πληρωμή με κάρτα (Χρεωστική / Πιστωτική / Προπληρωμένη)
Η πληρωμή με κάρτα πραγματοποιείται με ασφάλεια μέσω της Τράπεζας Πειραιώς ή μέσω της πλατφόρμας Stripe. Υποστηρίζονται χρεωστικές, πιστωτικές και προπληρωμένες κάρτες όλων των μεγάλων οργανισμών. Η χρέωση της κάρτας πραγματοποιείται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Παρέχεται επίσης η δυνατότητα Fast Checkout μέσω Apple Pay και Google Pay. Στην περίπτωση αυτή, τα στοιχεία χρέωσης και αποστολής αντλούνται αυτόματα από το ψηφιακό πορτοφόλι (wallet) του χρήστη, χωρίς τη συμπλήρωση φόρμας checkout.
2) Πληρωμή με IRIS Online Payments
Κατά την επιλογή «Πληρωμή με κάρτα ή IRIS», ο πελάτης μεταφέρεται σε ασφαλές περιβάλλον πληρωμής της Τράπεζας Πειραιώς (ePay), όπου παρέχεται η δυνατότητα πληρωμής μέσω IRIS Online Payments.
Η πληρωμή μπορεί να ολοκληρωθεί:
Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής μέσω IRIS, η παραγγελία ολοκληρώνεται αυτόματα και ο πελάτης ανακατευθύνεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όπου εμφανίζεται μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας του στο checkout.
Η πληρωμή μέσω IRIS πραγματοποιείται σε ασφαλές περιβάλλον των συμμετεχουσών τραπεζών και δεν απαιτεί την καταχώρηση στοιχείων κάρτας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
3) Αντικαταβολή (μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας)
Η πληρωμή με αντικαταβολή πραγματοποιείται κατά την παράδοση της παραγγελίας στον πελάτη. Η υπηρεσία αντικαταβολής διατίθεται αποκλειστικά για αποστολές εντός Ελλάδας και επιβαρύνεται με χρέωση 2,00€ (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.).
4) Τραπεζική Κατάθεση
Παρέχεται η δυνατότητα πληρωμής μέσω τραπεζικής κατάθεσης σε λογαριασμό της εταιρείας.
Στοιχεία λογαριασμού:
Τράπεζα: Τράπεζα Πειραιώς
IBAN: GR84 0171 6090 0066 0914 7971 954
Δικαιούχος: Magnolia Rosa
Παρακαλούμε να αναγράφετε ως αιτιολογία κατάθεσης τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Οι παραγγελίες με τραπεζική κατάθεση παραμένουν σε εκκρεμότητα πληρωμής για τρεις (3) εργάσιμες ημέρες από την καταχώρησή τους. Εάν η κατάθεση δεν πραγματοποιηθεί εντός του ανωτέρω χρονικού διαστήματος, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα και τα προϊόντα αποδεσμεύονται.
Η αποστολή της παραγγελίας πραγματοποιείται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Ασφάλεια Συναλλαγών
Όλες οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον και προστατεύονται από σύγχρονες μεθόδους κρυπτογράφησης. Οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών, οι οποίοι εφαρμόζουν πρωτόκολλα ασφαλείας όπως SSL κρυπτογράφηση, 3D Secure όπου απαιτείται, και συμμορφώνονται με το πρότυπο PCI DSS για την προστασία των δεδομένων συναλλαγών.
Το www.magnoliarosa.gr δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.
ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ
Όσες παραγγελίες καταχωρούνται μέχρι τις 21:30 (ώρα Ελλάδας) επεξεργάζονται από εμάς την επόμενη ημέρα. Όσες παραγγελίες καταχωρούνται την Παρασκευή μετά τις 21:30 (ώρα Ελλάδας) και καθ’όλη τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, επεξεργάζονται τη Δευτέρα.
Α. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται στο Νομό Αττικής και την υπόλοιπη Ελλάδα δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής εφόσον η αξία της παραγγελίας είναι πάνω από 89€.
Για παραγγελίες κάτω από 89€ έχουν χρέωση μεταφορικών 3,50€ για όλη την Ελλάδα.
Ο εκτιμώμενος χρόνος για την παραλαβή της παραγγελίας σας είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες.
Β. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
Για αγορές άνω των 150 € τα μεταφορικά κόστη είναι δωρεάν.
Για αγορές κάτω των 150 € η επιβάρυνση για τα μεταφορικά είναι:
Στο Magnolia Rosa επιθυμούμε κάθε αγορά σας να αποτελεί μια εμπειρία ποιότητας και φροντίδας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους που διέπουν τις επιστροφές προϊόντων.
1. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ – ΓΕΝΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ολόκληρη ή μέρος της παραγγελίας του εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
Να μην έχει χρησιμοποιηθεί
Να φέρει όλα τα ειδικά καρτελάκια και σημάνσεις
Να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης
Για την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής απαιτείται προηγούμενη ενημέρωση στο: info@magnoliarosa.gr
Η επιστροφή γίνεται δεκτή κατόπιν ελέγχου του προϊόντος.
2. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΕ ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ Ή ΠΙΣΤΩΤΙΚΟ
Ο πελάτης δύναται να επιλέξει:
Αλλαγή με προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας (της ίδιας εμπορικής περιόδου και βάσει διαθεσιμότητας), ή
Έκδοση πιστωτικού κουπονιού.
Μεταφορικά κόστη:
Σε περίπτωση χρήσης της συνεργαζόμενης εταιρείας courier SPEEDEX, το κόστος επιστροφής καλύπτεται από τη Magnolia Rosa.
Σε περίπτωση επιλογής άλλης εταιρείας courier, το κόστος επιβαρύνει τον πελάτη.
3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει επιστροφή χρημάτων:
Το άμεσο κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.
Η επιστροφή δύναται να πραγματοποιηθεί μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας courier (SPEEDEX).
Από το ποσό που πρόκειται να επιστραφεί αφαιρείται σταθερό ποσό δέκα (10) ευρώ.
Το ποσό αυτό αντιστοιχεί στο πραγματικό κόστος μεταφοράς, διαχείρισης επιστροφής και στα αρχικά έξοδα αποστολής.
Η επιστροφή του υπολοίπου ποσού πραγματοποιείται εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος στον τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) που θα υποδείξει ο πελάτης.
4. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
Για επιστροφές προϊόντων από χώρες εκτός Ελλάδας ισχύουν τα ακόλουθα:
4.1 Αλλαγή προϊόντος ή έκδοση πιστωτικού
Σε περίπτωση επιστροφής με σκοπό την αλλαγή προϊόντος ή την έκδοση πιστωτικού κουπονιού, εφαρμόζονται αναλογικά οι όροι του Άρθρου 2 της παρούσας πολιτικής.
4.2 Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης και επιλογής επιστροφής χρημάτων:
Το άμεσο κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.
Από το ποσό που πρόκειται να επιστραφεί αφαιρείται σταθερό ποσό τριάντα (30) ευρώ.
Το ποσό αυτό αντιστοιχεί στο πραγματικό κόστος διεθνούς μεταφοράς, διαχείρισης επιστροφής και αρχικής αποστολής.
Κατά τα λοιπά, εφαρμόζονται οι όροι του Άρθρου 3 της παρούσας πολιτικής.
Η επιστροφή του υπολοίπου ποσού πραγματοποιείται εντός είκοσι πέντε (25) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος.
5. ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
MAGNOLIA ROSA
Κύπρου 17
15235 Βριλήσσια
Τηλ: 213 0474715
6. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ
Η Magnolia Rosa διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί την παρούσα πολιτική επιστροφών, δημοσιεύοντας τους σχετικούς όρους στο www.magnoliarosa.gr.
Τελευταία ενημέρωση: 13 Φεβρουαρίου 2026
