Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί.
Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, λαμβάνετε επιβεβαιωτικό μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει, με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Στις τιμές που αναγράφονται κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α. (24%). Η Magnolia Rosa διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές των προϊόντων της χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του καταναλωτικού κοινού. Τυχόν αλλαγές στις τιμές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί.
Σημείωση: Οι πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να επιβαρυνθούν με πρόσθετες χρεώσεις λόγω συναλλαγματικών διαφορών, τελωνειακών δασμών, φόρων ή άλλων εξόδων εκτελωνισμού, για τα οποία η Magnolia Rosa δεν φέρει ευθύνη.
1) Πληρωμή με κάρτα (Χρεωστική / Πιστωτική / Προπληρωμένη)
Η πληρωμή με κάρτα πραγματοποιείται με ασφάλεια μέσω της Τράπεζας Πειραιώς ή μέσω της πλατφόρμας Stripe. Υποστηρίζονται χρεωστικές, πιστωτικές και προπληρωμένες κάρτες όλων των μεγάλων οργανισμών. Η χρέωση της κάρτας πραγματοποιείται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Παρέχεται επίσης η δυνατότητα Fast Checkout μέσω Apple Pay και Google Pay. Στην περίπτωση αυτή, τα στοιχεία χρέωσης και αποστολής αντλούνται αυτόματα από το ψηφιακό πορτοφόλι (wallet) του χρήστη, χωρίς τη συμπλήρωση φόρμας checkout.
2) Πληρωμή με IRIS Online Payments
Κατά την επιλογή «Πληρωμή με κάρτα ή IRIS», ο πελάτης μεταφέρεται σε ασφαλές περιβάλλον πληρωμής της Τράπεζας Πειραιώς (ePay), όπου παρέχεται η δυνατότητα πληρωμής μέσω IRIS Online Payments.
Η πληρωμή μπορεί να ολοκληρωθεί:
Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής μέσω IRIS, η παραγγελία ολοκληρώνεται αυτόματα και ο πελάτης ανακατευθύνεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όπου εμφανίζεται μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας του στο checkout.
Η πληρωμή μέσω IRIS πραγματοποιείται σε ασφαλές περιβάλλον των συμμετεχουσών τραπεζών και δεν απαιτεί την καταχώρηση στοιχείων κάρτας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
3) Αντικαταβολή (μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας)
Η πληρωμή με αντικαταβολή πραγματοποιείται κατά την παράδοση της παραγγελίας στον πελάτη. Η υπηρεσία διατίθεται αποκλειστικά για αποστολές εντός Ελλάδας μέσω SPEEDEX και επιβαρύνεται με χρέωση 2,00€, συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.
4) Τραπεζική Κατάθεση
Παρέχεται η δυνατότητα πληρωμής μέσω τραπεζικής κατάθεσης σε λογαριασμό της εταιρείας.
Στοιχεία λογαριασμού:
Τράπεζα: Τράπεζα Πειραιώς
IBAN: GR84 0171 6090 0066 0914 7971 954
Δικαιούχος: Magnolia Rosa
Παρακαλούμε να αναγράφετε ως αιτιολογία κατάθεσης τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Οι παραγγελίες με τραπεζική κατάθεση παραμένουν σε εκκρεμότητα πληρωμής για τρεις (3) εργάσιμες ημέρες από την καταχώρησή τους. Εάν η κατάθεση δεν πραγματοποιηθεί εντός του ανωτέρω χρονικού διαστήματος, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα και τα προϊόντα αποδεσμεύονται.
Η αποστολή της παραγγελίας πραγματοποιείται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Ασφάλεια Συναλλαγών
Όλες οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον και προστατεύονται από σύγχρονες μεθόδους κρυπτογράφησης. Οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών, οι οποίοι εφαρμόζουν πρωτόκολλα ασφαλείας όπως SSL κρυπτογράφηση, 3D Secure όπου απαιτείται, και συμμορφώνονται με το πρότυπο PCI DSS για την προστασία των δεδομένων συναλλαγών.
Το www.magnoliarosa.gr δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.
ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ
Όσες παραγγελίες καταχωρούνται μέχρι τις 21:30 (ώρα Ελλάδας) επεξεργάζονται από εμάς την επόμενη ημέρα. Όσες παραγγελίες καταχωρούνται την Παρασκευή μετά τις 21:30 (ώρα Ελλάδας) και καθ’όλη τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, επεξεργάζονται τη Δευτέρα.
Α. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
Οι αποστολές εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται μέσω SPEEDEX ή BOX NOW.
Για παραγγελίες αξίας κάτω των 89€, το κόστος αποστολής διαμορφώνεται ως εξής:
Για παραγγελίες αξίας 89€ και άνω, η αποστολή είναι δωρεάν, ανεξάρτητα από το αν επιλεγεί SPEEDEX ή BOX NOW.
Με τη SPEEDEX, η παραγγελία παραδίδεται στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο πελάτης. Με την BOX NOW, η παραγγελία παραδίδεται στο BOX NOW Locker που επιλέγεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1–3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την εταιρεία αποστολής και τον προορισμό.
Β. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
Οι αποστολές προς την Κύπρο πραγματοποιούνται μέσω SPEEDEX ή BOX NOW. Για τις υπόλοιπες χώρες, οι αποστολές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω SPEEDEX.
Για αγορές 150€ και άνω, τα μεταφορικά είναι δωρεάν.
Για αγορές κάτω των 150€, ισχύουν οι ακόλουθες χρεώσεις:
Στο Magnolia Rosa επιθυμούμε κάθε αγορά σας να αποτελεί μια εμπειρία ποιότητας και φροντίδας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους που διέπουν τις επιστροφές προϊόντων.
1. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ – ΓΕΝΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ολόκληρη ή μέρος της παραγγελίας του εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
Να μην έχει χρησιμοποιηθεί
Να φέρει όλα τα ειδικά καρτελάκια και σημάνσεις
Να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης
Για την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής απαιτείται προηγούμενη ενημέρωση στο: info@magnoliarosa.gr
Η επιστροφή γίνεται δεκτή κατόπιν ελέγχου του προϊόντος.
2. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΕ ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ Ή ΠΙΣΤΩΤΙΚΟ
Ο πελάτης δύναται να επιλέξει:
Αλλαγή με προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας (της ίδιας εμπορικής περιόδου και βάσει διαθεσιμότητας), ή
Έκδοση πιστωτικού κουπονιού.
Η επιστροφή πραγματοποιείται μέσω της ίδιας εταιρείας ταχυμεταφορών που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αποστολή:
Στις παραπάνω περιπτώσεις, το κόστος επιστροφής για αλλαγή προϊόντος ή έκδοση πιστωτικού κουπονιού καλύπτεται από τη Magnolia Rosa.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει διαφορετική εταιρεία ταχυμεταφορών από εκείνη που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αποστολή, το κόστος και η ευθύνη της επιστροφής βαρύνουν τον ίδιο.
3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει επιστροφή χρημάτων, το προϊόν επιστρέφεται μέσω της ίδιας εταιρείας ταχυμεταφορών που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αποστολή:
Η αποστολή της επιστροφής πραγματοποιείται με χρέωση της Magnolia Rosa. Ο πελάτης δεν καταβάλλει κάποιο ποσό στην εταιρεία ταχυμεταφορών κατά την παράδοση του δέματος ή την τοποθέτησή του σε BOX NOW Locker.
Από το συνολικό ποσό της επιστροφής χρημάτων αφαιρείται σταθερό ποσό δέκα (10) ευρώ, το οποίο αντιστοιχεί στο κόστος επιστροφής, στη διαχείριση της επιστροφής και στα αρχικά έξοδα αποστολής της παραγγελίας.
Η επιστροφή του υπολοίπου ποσού πραγματοποιείται εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, στον τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) που θα υποδείξει ο πελάτης.
4. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
Για επιστροφές προϊόντων από χώρες εκτός Ελλάδας ισχύουν τα ακόλουθα:
4.1 Αλλαγή προϊόντος ή έκδοση πιστωτικού
Σε περίπτωση επιστροφής με σκοπό την αλλαγή προϊόντος ή την έκδοση πιστωτικού κουπονιού, εφαρμόζονται αναλογικά οι όροι του Άρθρου 2 της παρούσας πολιτικής.
4.2 Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης και επιλογής επιστροφής χρημάτων, το προϊόν επιστρέφεται μέσω της ίδιας εταιρείας ταχυμεταφορών που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αποστολή.
Η αποστολή της επιστροφής πραγματοποιείται με χρέωση της Magnolia Rosa. Ο πελάτης δεν καταβάλλει κάποιο ποσό στην εταιρεία ταχυμεταφορών κατά την παράδοση του δέματος ή την τοποθέτησή του σε BOX NOW Locker.
Από το συνολικό ποσό της επιστροφής χρημάτων αφαιρείται σταθερό ποσό τριάντα (30) ευρώ, το οποίο αντιστοιχεί στο κόστος διεθνούς μεταφοράς, στη διαχείριση της επιστροφής και στα αρχικά έξοδα αποστολής της παραγγελίας.
Η επιστροφή του υπολοίπου ποσού πραγματοποιείται εντός είκοσι πέντε (25) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος.
5. ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
MAGNOLIA ROSA
Κύπρου 17
15235 Βριλήσσια
Τηλ: 213 0474715
6. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ
Η Magnolia Rosa διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί την παρούσα πολιτική επιστροφών, δημοσιεύοντας τους σχετικούς όρους στο www.magnoliarosa.gr.
Τελευταία ενημέρωση: 26 Αυγούστου 2026
